Chính Sách Bảo Mật
Cách ZNODE thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Cam kết bảo mật
ZNODE thu thập và xử lý thông tin cá nhân phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chỉ nhằm mục đích cung cấp và vận hành dịch vụ.
1. Thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng bao gồm họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin cá nhân khác mà khách hàng chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Thông tin này không bao gồm dữ liệu website, mã nguồn hay nội dung khách hàng tự lưu trữ trên hạ tầng của ZNODE.
2. Dữ liệu khách hàng
Dữ liệu khách hàng — bao gồm mã nguồn, cơ sở dữ liệu, cấu hình dịch vụ và mọi nội dung được lưu trữ bên trong VPS/Server — do chính khách hàng tự quản lý toàn quyền. ZNODE không truy cập, sao chép hay can thiệp vào dữ liệu này trừ khi được khách hàng yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
3. Thu thập thông tin
Khi truy cập website
Ghi nhận cookie và địa chỉ IP phục vụ mục đích thống kê, cải thiện trải nghiệm. Khách hàng có thể tuỳ chỉnh hoặc từ chối cookie trong trình duyệt.
Khi đăng ký dịch vụ
Thông tin được khách hàng chủ động khai báo trong quá trình tạo tài khoản, đặt dịch vụ và thanh toán.
Không thu thập ngoài ý muốn: ZNODE không chủ động thu thập dữ liệu khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào ngoài những thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp hoặc trực tiếp lưu trữ trên hệ thống.
4. Lưu trữ thông tin
4.1 Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và tiếp tục cho đến khi tài khoản bị chấm dứt hoặc khách hàng yêu cầu xoá.
4.2 ZNODE không tự động sao lưu dữ liệu bên trong VPS/Server của khách hàng, trừ khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và được khách hàng đồng ý trước. Thời gian lưu trữ dữ liệu tương ứng với thời gian dịch vụ còn hiệu lực.
5. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm: phân tích lưu lượng truy cập website, xác thực tài khoản, xử lý đơn hàng và thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật, và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ đang sử dụng.
Cam kết: ZNODE không chia sẻ, bán hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị của bên thứ ba, và không phát tán thư rác (spam).
6. Truy cập & Chỉnh sửa thông tin
Chỉ khách hàng và ZNODE (trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ) mới được truy cập thông tin cá nhân đã cung cấp. Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, chuyển giao hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức. ZNODE cam kết không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu tại mục 5 và mục 7.
7. Biện pháp bảo mật
Mã hoá kết nối
Dữ liệu truyền tải qua giao thức SSL/TLS, hạn chế nguy cơ bị đánh chặn trên đường truyền.
Phân quyền truy cập
Hệ thống xác thực và phân quyền nhiều lớp, giới hạn truy cập thông tin theo đúng vai trò cần thiết.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. ZNODE không chịu trách nhiệm với các sự cố lộ lọt thông tin phát sinh từ nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát, hoặc do khách hàng tự làm lộ thông tin đăng nhập của mình.
8. Thay đổi chính sách
ZNODE có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi khách hàng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc kênh chính thức trước khi áp dụng.
Cần sự trợ giúp?
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách ZNODE xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập/xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây.